抖音买东西那里投诉

您在抖音购物后，若商家拒绝退款，想要起诉商家，根据《民事诉讼法》的相关规定，您需要准备的材料包括：购物凭证（如订单截图、支付记录等）、商品退回的物流信息、与商家的沟通记录（证明商家拒绝退款的事实）。若商品存在质量问题，还需提供商品照片或检测报告。准备好这些材料后，可向人民法院提起诉讼，要求商家承担退款等民事责任。法律依据为《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合的条件中包括有具体的诉讼请求和事实、理由，以及相应的证据。
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除了起诉商家，您还可以尝试以下途径解决抖音购物纠纷：1.向抖音平台投诉，利用其内部纠纷解决机制；2.向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；3.若商家涉嫌欺诈，可向市场监管部门举报。这些途径均可根据具体情况选择，以高效解决纠纷。
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从法律角度看，抖音平台作为电商平台，在商家退款纠纷中主要承担监管责任。若平台未能对商家进行有效监管，导致消费者权益受损，平台可能需要承担连带责任。此外，平台还应积极协助消费者解决纠纷，提供必要的投诉渠道和纠纷解决机制。